Términos y condiciones

La finalidad de tusplatos.com es la de ser una guía de restaurantes y bares y un punto de encuentro entre las empresas y los usuarios interesados.

Dispone de una central de Reserva para poner en contacto la oferta gastronomica con las necesidades de los usuarios. Ofrece información sobre precios y disponibilidad y permite hacer Pre-reservas y Reservas.

Tusplatos.com tiene muy presente la normativa que rige y se encuentra vigente en este campo, y por ello se han elaborado unas condiciones de uso y política de privacidad para tusplatos.com, que respetan la normativa de protección de datos de carácter personal, del derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen, y del comercio electrónico.

De modo que, recomendamos, al usuario y al propietario (de la oferta de bares, restaurantes y de servicios), la lectura de las presentes condiciones de uso y política de privacidad, que son las condiciones que regulan el uso y utilización que el usuario registrado puede realizar de los recursos que tusplatos.com le ofrece durante la navegación, así como las demás condiciones generales y particulares de la relación surgida entre el usuario y tusplatos.com, y con el resto de usuarios. También es posible que algunas condiciones particulares puedan variar o complementar, según el caso, las presentes.

Propietarios:

El objetivo de tusplatos es ofrecer un portal donde los usuarios puedan obtener información sobre reservas en restaurantes y bares, asi como platos y alimentos ofrecidos por los Propietarios y filtrar los resultados de búsqueda a través de herramientas de búsqueda, de una manera rápida y sencilla.

Tusplatos ofrece la posibilidad de dejar comentarios dado que es un medio de comunicación entre los usuarios y los Bares y restaurantes que permite a los usuarios, entre otras cosas, solicitar información a los Propietarios. La utilización de este sitio es gratuita para el usuario.

tusplatos es un tercero en el contrato celebrado entre el Propietario y el usuario. No se le podrá exigir responsabilidad, contractual o extracontractual, para la resolución, mediación o cualquier otro papel de intermediario que pudiera desarrollar entre el Propietario y el usuario, o por las consecuencias, sean del tipo que sean, resultantes de un litigio entre el Propietario y el usuario.

En tusplatos, los Propietarios pueden ofrecer la reserva de mesas a los usuarios a través de anuncios de pre-reserva. Estos anuncios de pre-reserva se pueden ver en el sitio sin necesidad de registrarse.

Cuando un usuario esté interesado reservar una mesa o plato publicada en tusplatos, puede enviar una solicitud de información al Propietario. En esta solicitud de información, además de indicar la fecha de reserva de la propiedad, debe incluirse el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono del usuario que realiza la solicitud.

El usuario recibe entonces un email de confirmación en el que se especifican los detalles de su solicitud así como informaciones y consejos para el buen desarrollo de la reserva, que deben ser leídos atentamente.

La solicitud de información es enviada a la dirección de correo electrónico proporcionado por el Propietario, quien elige entonces si entrar en contacto con el usuario para contestar a la solicitud.

tusplatos no interviene y no asume responsabilidad alguna en relación con las interacciones entre Propietario y usuario. tusplatos es un tercero en la relación contractual entre Propietario y usuario, limitándose a publicar el anuncio de pre-reserva del Propietario y a servir de punto de encuentro entre las partes.

Usuarios y Propietarios de bares y restaurantes

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Normativa legal y jurisdicción aplicable
 
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Para cualquier litigio que se derive, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos los Juzgados y Tribunales del domicilio tusplatos.com renunciando, la otra parte, a cualquier otro fuero o jurisdicción que le pudiera corresponder.
 
Nuevas normas DGPR
 
Cómo hemos obtenido tus datos?
 
Los datos personales que tratamos en tusplatos proceden de:
 
Formularios de contacto, Formularios de suscripción, Formulario de pre-reserva, Registro de usuario y Formulario de alta como propietario (sólo Propietarios).
 
Cuáles son tus derechos, cuando nos facilitas tus datos?
 
Tienes derecho a:
Solicitar el acceso a tus datos personales, Solicitar su rectificación o supresión, Solicitar la limitación de su tratamiento, Oponerte al tratamiento y a Solicitar la portabilidad de los datos.
 
Podrás acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
 
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. tusplatos dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
 
También podrás solicitar la portabilidad de sus datos.
Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.
 
Principios de aplicación de tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
 
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente, con absoluta transparencia.
 
Principio de minimización de datos: Sólo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios, en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
 
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento. En función de la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos las listas y eliminaremos aquellos registros que estén inactivos durante un tiempo considerable.
 
Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios, por parte de terceros.
 
Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
 
Cuando te conectas a esta web para comentar una publicación, mandar un correo, suscribirte a algún boletín, solicitar información o contratar un plan de suscripción (Propietarios), estás facilitando información de carácter personal de la que es responsable tusplatos.
 
Esa información puede incluir datos de carácter personal como tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
 
Al facilitarnos esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por tusplatos, pero sólo, como se describe en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad.
 
Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa.    
 
En tusplatos existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
 
Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: nombre y email, para responder a los requerimientos de los usuarios de tusplatos.
 
Podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener, relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que podamos tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
 
Formulario de pre-reserva: Dispones de un formulario de información y de pre-reserva sobre el alojamiento o servicio del que estás interesado. Esta información te la facilitará el propietario del alojamiento o del servicio, no tusplatos.
 
Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, apellido, email, dirección postal y número de teléfono.
 
Formulario de suscripción a boletines y contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre y email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones, sorteos y ofertas especiales, tanto propias como de otras empresas colaboradoras.
 
Formulario de registro de usuario: Para registrarte en los boletines, para comentar las publicaciones de tusplatos y para participar en el foro.
 
En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre y email.
 
Formulario de registro en los planes de suscripción (Propietarios): Los Propietarios disponen de un formulario para el alta como usuario y como propietario, para contratar un plan de suscripción.
 
Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, apellido, email, dirección postal y los datos de facturación (NIF, etc.).
 
Los datos de los Propietarios serán recopilados y utilizados por tusplatos con las siguientes finalidades:
 
Permitir la inserción y gestión necesaria de información de alojamientos y/o servicios turísticos en tusplatos (incluidas la inserción y publicación de imágenes, vídeos o comentarios, tarifas, etc.).
 
Facilitar a los Propietarios, información sobre el estado de sus alojamientos y/o servicios turísticos, propiedades publicadas, solicitudes de información, de reservas, número de visitas, número de recomendaciones, pagos, facturación etc.
 
Gestionar las reservas de alojamientos y/o servicios turísticos realizadas a través de tusplatos.
 
Permitir la comunicación entre los Propietarios y Usuarios y configurar y controlar las herramientas de contacto entre ellos.
 
Facilitar la publicación de reseñas y comentarios sobre las propiedades anunciadas a través de la web.
 
Gestionar el registro en la web y la relación entre tusplatos y el Propietario.
 
Gestionar cualquier servicio de pago contratado por el Propietario.
 
Ofrecer nuevos servicios a los Propietarios.
 
Procesar y responder a cualquier consulta, solicitud o reclamación del Usuario.
 
Suscripción a comunicaciones electrónicas informativas y promocionales relacionadas con el sector turístico, etc.
 
Fines estadísticos y de análisis web.
 
Existen otras finalidades por las que tratamos tus datos personales: Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable (Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a nuestra web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge) y para apoyar y mejorar los servicios que ofrece nuestra web.
 
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en nuestra web que detallamos en la política de cookies.
 
Para gestionar las redes sociales tusplatos puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de tusplatos se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de tusplatos.
 
Trataremos tus datos con las finalidades de administrar correctamente tu presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de tusplatos, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
 
En el caso de que utilicemos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual, será únicamente a personas que nos lo soliciten o consientan de manera expresa, bien sea a través de mensajes privados, solicitud en el área de comentaros de una de nuestras publicaciones o a través del sistema Messenger de Facebook.
 
tusplatos no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.
 
Sin embargo, en algunos casos (como en los sorteos) se pueden realizar colaboraciones con otras empresas, por lo que se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
 
Legitimación para el tratamiento de sus datos
 
La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.
 
Para contactar, solicitar información, realizar comentarios, participar en las actividades de tusplatos o contratar un plan de suscripción (Propietarios) en nuestra web, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
 
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.
 
Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
 
Los datos personales proporcionados se conservarán: Mientras se mantenga la relación comercial (propietarios) y durante el tiempo que no se solicite su supresión por tu parte.
 
A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
 
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, tusplatos comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.
 
Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionadas atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.
 
Las empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
 
Empresas relacionadas: Webempresa (Hosting), Facebook, Google Analytics y otras necesarias para la realización de actividades como sorteos.
 
Se incluyen las cookies de servicios de terceros.  Al visitar nuestra web, se envían cookies procedentes de esos servicios a tu navegador. Consulta más información sobre los tipos de cookies que utiliza estas empresas.
 
Datos de navegación
 
Al navegar por tusplatos se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios y, otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.
 
Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.
 
Nuestra web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros: Google Analytics, Search Console, Google Tag Manager, Facebook Ads y Facebook Messenger.
 
Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
 
Secreto y seguridad de los datos
 
tusplatos se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales incluidos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (como los protocolos https que utilizamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
 
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Exactitud y veracidad de los datos
 
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a tusplatos, exonerando a tusplatos de cualquier responsabilidad al respecto.
 
Por lo tanto, garantizas y respondes, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados.
 
Aceptas proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
 
Aceptación y consentimiento
 
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de tusplatos en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
 
Cambios en la política de privacidad
 
tusplatos se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
 
Correos comerciales
 
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